Отзывы о дилерских центрах

Обратился по гарантии 30.03.2022 года с автомобилем Geely Tugella, автомобиль новый, в эксплуатации с момента покупки месяц, пробег 3500 км. в ходе диагностики выяснилось что аккумуляторная батарея не исправна и требует замены, данный случай согласно политики Geely Motors попадает под гарантию, о чём и указано в сервисной книжке (гарантия на аккумулятор 20000 км пробега либо 1 год (что наступит ранее)). В итоге получил отказ в гарантии, при этом дилер ссылался на какой то свой внутренний порядок (карта хранения автомобиля), и отправлял меня заменить аккумулятор в другом дилерском центре Geely, например там где автомобиль был куплен. Кроме того за этот факт возникшего гарантийного случая требовали оплатить в кассу 2400 за диагностику или в противном случае мне не отдадут автомобиль из рем зоны. Я вас поздравляю, всего за 2400 рублей и такое скотское отношение вы приобрели себе гемор с представительством Джили в РФ, негативный отзыв но и не только, все сюрпризы вас ждут впереди, думаю скоро мы приедем к вам с YARDREY'ем снимать длительный видеоролик и попросим интернет сообщество написать вам сюда и не только сюда "положительных отзывов", как вы этого просите в салоне у людей которые у вас покупают авто или обслуживают свои машины.

Искала новый Audi Q3 в определенном цвете, не думала, что это будет так сложно. Наконец удача мне улыбнулась – в Алтуфьево был подходящий автомобиль. Спасибо Николаю Горянину за отличную консультацию. Вернул веру в клиенториентированность автодилеров. Ничего не навязывал, предложили хорошие условия по трейд-ин, был вежлив и приятен в общении.

Обслуживаю свой Солярис здесь уже 3-й год. Как купил у них, так и на сервис к ним еду. По работам все хорошо, всегда внимательно выслушают замечания, все устранят. Персонал вежливый, приятно общаться. Есть где подождать и попить кофе.

02 марта приобрели автомобиль КИА Серато в Автомире на Крылатской улице. Предварительно согласовывали стоимость нового автомобиля и стоимость оценки нашего старого в трейд-ин, подбирали условия кредитования. В день покупки все договоренности были соблюдены, ничего не изменилось, чего мы боялись. Удобный, чистый, комфортный автосалон. Клиент ориентированный подход.

Пригонял Рио на плановое ТО. Записался на время. Приняли вовремя. Провели все по регламенту. Все как обычно. Вовремя, вежливо, профессионально. Пока ждал угостили кофе.

В декабре приобрел новый поло в этом салоне. Хороший выбор новых машин, менеджеры приветливые, сразу реагируют на мои пожелания, слушают и слышат клиента и предлагают с учетом требований. Очень доволен обслуживанием и покупкой у дилера. Из минусов только то, что очень затянут процесс оформления покупки, бумажная волокита. В общей сложности почти полдня пробыл в салоне. Все остальное без замечаний.

На протяжении 2-х лет обслуживаю здесь свой автомобиль. В принципе все устраивает. Всегда записываюсь заранее, чтоб уж точно приехать в удобное для меня время, т.к. запись тут всегда плотная. В салоне всегда предлагают чай/кофе. Мастера приемщики всегда внимательны, вежливы. Что касается самих работ, то за все время все было хорошо и новых поломок после выезда не возникало. Из минусов: долго оформляются документы.

Салон просторный, есть большая парковка, много машин в наличии.

Придется подождать свое авто, так как не было в наличии нужной комплектации. Зато сумма за машину со всеми плюшками получилась ниже, чем у других дилеров.

Приезжала на диагностику подвески. Диагностику сделали примерно за 1 час. Сказали, что нужно менять стойки стабилизатора. В наличии их не оказалось, пришлось заказывать. По приходу мастер приемщик позвонил и пригласил на замену. Качество работ порадовало.

ПОДСОВЫВАЮТ НА ПОДПИСЬ ДОГОВОР НЕ В ТОЙ РЕДАКЦИИ, КОТОРУЮ ОБСУЖДАЛИ С МЕНЕДЖЕРОМ. приехала в автосалон с намерением купить машину, мы заранее обсудили договор с менеджером Иваном Кучениным, ехала уже с деньгами. перед тем, как ставить подпись, проверяю ссылку на доверенность в начале договора, на основании которой действует менеджер от юрлица, она просрочена. прошу поменять. меняют. свежей доверенности все соответствует, он распечатывает новый экземпляр. я начинаю ещё раз его читать и обнаруживаю, что мне на подпись подсовывают (не могу сказать иначе) другой договор. с новыми пунктами, другими датами поставки, совсем другими условиями возврата средств, если это понадобится. срок передачи товара увеличился с 5 до 10 дней, появился новый пункт о том, что продавец может увеличить срок передачи машины в одностороннем порядке, покупатель при этом роптать не имеет права, а если захочешь вернуть средства и расторгнуть договор, они удержат неустойку 15%. ничего вменяемого на мои вопросы, почему договор изменился за одну минуту, мне ответить не смогли, кивали на ‘сбой в системе’. но по тому, что ни сам менеджер, ни его начальник Олег даже не извинились, я делаю вывод, что это не случайность, а такая практика обмана. сделка, конечно, не состоялась.

Обращался в кузовной сервис для замены лобового стекла по гарантии. Прекрасно сделали. И датчики дождя подключили. Все уже протестировал. Приемщик был всегда на связи, я звонил ему по срокам работ, он пояснял на каком мы этапе. Была очередь на ремонт, видно, сервис пользуется спросом.

Прекрасное качество работ. Все было понятно. Потому что объяснили все досконально, что даже у меня, у женщины не осталось вопросов по перечню работ. В сервисном центре хорошая зона для ожидания: комфортно, есть все для отдыха или удаленной работы. Понравилась выдача машины - еще раз все рассказал мастер, показал какие работы выполняли, показал старые детали, пояснил зачем присадка.

Мне посоветовали этот сервис знакомые, несколько лет обслуживаются и довольны. Я приезжал на плановое техобслуживание уже 2 раза. Все понравилось, все рассказывают, показывают и отдают замененные детали и остатки масла. Персонал приветливый, вежливое общение, отвечают на вопросы. Буду ездить на ремонт в автомир, мне нравится.

Проводит ТО-4. Записали как просил на нужное время. Я приехал раньше, меня сразу приняли, за что спасибо. Работы провели по регламенту. Сам был в цеху. Все устроило.

В феврале приезжал в салон 2-й раз. Летом приезжал на замену масла. В этот раз менял колодки. Работы сделали хорошо, по цене вышло приемлемо. но пришлось заказывать колодки, т.к. в наличие не было их. Хорошо, что я позвонил записаться заранее. Но сам сервис очень хороший.

В декабре 21 года купила Ниссан Кашкай. На месте оформила кредит, не надо ездить в банки, все оформили на месте, очень удобно и занимает меньше времени. На месте также оформили мне Осаго. Сейчас езжу на авто и нет никаких проблем (еще бы новый автомобиль). Недавно прошла нулевое ТО, сделали замену масла. Работы провели быстро и вышло нет так уж дорого. На ТО1 так же сюда поеду.

Купил здесь Крету. Менеджер предложил мне все возможные варианты. Я долго выбирал, он терпеливо помогал мне. Но по семеным обстоятельствам покупку пришлось отложить. Менеджер вошел в мое положение, был всегда на связи. Когда все таки пришел за машиной, все было как и оговаривали, за что им спасибо. Вежливо, быстро, четко по делю, и все расскажут и покажут если нужно.

Я давно катаюсь на Фольксвагене, машина великолепная, ничего ей не страшно, главное вовремя сервис проходить. На сервис езжу в Максимум, полностью довольна.

Не первый год знаком с сервисом. Нравится подход к клиентам, вежливо и уважительно. Понятно объясняют, что делают, и дают рекомендации. Уютно в сервисе ожидать. Персонал приветливый, встречают провожают, все рассказывают Ничего лишнего без моего согласия не делают. Еще бы цены снизить.